Perguntas Frequentes - ePark Empresas

Todas as perguntas

  • Onde posso aderir ao ePark Empresas?

    A adesão é efetuada exclusivamente através do portal http://www.eparkempresas.pt/

  • Como faço registo da empresa?

    1. Registar empresa.
    2. Identificar Gestor.
    3. Validar SMS.
    4. Anexar documentação.
    5. Aguardar validação.

  • Que documentos são necessários para aderir à solução?

    Para fazer o registo no ePark Empresas o documento a apresentar varia consoante a constituição da entidade:

    . Empresa - certidão permanente em formato digital ou o código da mesma. A data de validade da certidão deve estar válida aquando do registo.

    . Escritório de Advogados - Documento de Início de Atividade ou Cartão da Ordem. A data de validade dos documentos deve estar válida aquando do registo.

    . Associações - Documento de Estatutos e Acta com designação dos membros.

  • O colaborador precisa de ter uma conta ePark?

    Sim. Para utilizar o Perfil Empresarial, o colaborador deve possuir uma conta pessoal ativa na aplicação ePark disponível para iOS e Android.

  • Porque não vejo o perfil Empresarial na App?

    O Perfil Empresarial apenas fica disponível quando o colaborador possui uma conta pessoal ePark e foi corretamente associado pelo Gestor da Empresa.

    Se o perfil não estiver disponível, confirme com o Gestor da Conta se a associação foi efetuada corretamente.

  • Como inserir matrículas?

    Existem duas formas: inserção manual ou importação em massa através de ficheiro CSV.

  • Que perfis existem no ePark Empresas?

    Perfil

    Permissões

    Gestor

    Gestão total da conta

    Operacional 

    Gestão da frota

    Billing

    Gestão financeira

  • Posso ter mais do que um Gestor?

    Sim. Recomenda-se a existência de dois Gestores de Conta.

  • Posso alterar o Gestor?

    Sim. A alteração pode ser efetuada através da plataforma pelo Gestor existente.

  • Porque não aparecem as matrículas na App?

    Após criar as matrículas, estas devem ser associadas aos colaboradores na plataforma ePark Empresas. Só depois ficam disponíveis no Perfil Empresarial da App ePark.

  • As despesas pessoais ficam visíveis para a empresa?

    Não. As utilizações efetuadas com o Perfil Pessoal são pagas pelo colaborador e não ficam registadas na conta da empresa.

  • A empresa recebe uma única fatura?

    Sim. Todos os estacionamentos realizados através do Perfil Empresarial são faturados à empresa.

  • O saldo da empresa é utilizado por todos os colaboradores?

    Sim. Os estacionamentos efetuados através do Perfil Empresarial são debitados no saldo da conta da empresa, desde que a viatura esteja autorizada para utilização empresarial.

  • O que acontece se a empresa não tiver saldo disponível?

    Caso o saldo da conta da empresa seja insuficiente, não será possível iniciar novos estacionamentos através do Perfil Empresarial até que seja efetuado um novo carregamento.

  • As viaturas podem ser partilhadas por vários colaboradores?

    Sim, desde que sejam previamente registadas e geridas através da plataforma ePark Empresas.