Perguntas Frequentes - Biciparks

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  • 1. O que é o BICIPARK?

    BICIPARK é um novo serviço EMEL de estacionamento de bicicletas em espaços comunitários fechados de acesso controlado, destinado a paragens de média/longa duração (tendencialmente noturnas).

    O serviço dá acesso a uma rede de estacionamentos localizados em vários parques de estacionamento EMEL um pouco por toda a cidade [ver mapa].

  • 2. Como funciona?

    Os BICIPARK são espaços fechados comunitários de acesso controlado, pelo que só @s clientes do serviço podem aceder aos espaços.

    O acesso ao estacionamento BICIPARK é feito com Cartão VIVA que deverá ser ativado aquando da adesão ao serviço pelos nossos operadores num parque de estacionamento com BICIPARK. @s clientes têm acesso a todos os estacionamentos da rede dentro do horário de funcionamento de cada BICIPARK. Ver horário de funcionamento.

    Dirigindo-se à porta do BICIPARK, basta passar o cartão no leitor que se encontra instalado ao lado da porta, que esta irá destrancar-se automaticamente.

  • 3. Onde podem ser encontrados os BICIPARK e qual o horário de funcionamento?

    A rede BICIPARK é atualmente constituída por 13 espaços [ver mapa].
    Neste momento, apenas o parque do Lumiar se encontra ativo.

    Relembra-se que independentemente do tipo de acesso do BICIPARK a bicicleta poderá permanecer no espaço:


    Parques

    Morada

    Capacidade bicicleta tradicional*

    Capacidade bicicleta de carga

    Horário Bicipark

    Acesso

    Alto dos Moinhos

    Rua João Chagas, nº 3 - Urb. A.Moinhos

    28

    2

    00:00-24:00

    24h

    Campo Ourique

    Rua Correia Teles 103

    26

    3

    00:00-24:00

    24h

    Casal Vistoso

    Rua João da Silva – Complexo Desportivo do Casal Vistoso

    12

    1

    Dias úteis: 08:00-21:00

    Sáb. Dom e Feriados: 08:00-24:00

    Acesso 24h condicionado**

    Chão do Loureiro

    Entre Largo da Atafona e Calçada Marquês de Tancos

    8

    1

    00:00-24:00

    24h

    Cosme Damião

    Av.ª Machado dos Santos

    10

    1

    Seg-Dom: 08:00-21:00

    Acesso 24h condicionado**

    Graça

    Rua da Verónica (lado oposto ao n.º 128)

    6

    1

    00:00-24:00

    24h

    Manuel Gouveia

    Rua Manuel Gouveia

    38

    4

    00:00-24:00

    24h

    Rego

    Rua Soeiro Pereira Gomes (Jardins S.Lourenço)

    14

    2

    Dias úteis 08:00-21:00

    Acesso 24h condicionado**

    Sousa Pinto

    Rua Sousa Pinto, 7

    18

    2

    Seg-Dom: 08:00-00:00

    Limitado ao horário de funcionamento

    Teixeira Pascoais

    Rua Teixeira Pascoais

    12

    1

    00:00-24:00

    24h

    Telheiras Nascente

    Rua Professor Eduardo Araújo Coelho, 7

    12

    1

    Seg-Dom

    08:00-21:00

    Acesso 24h condicionado**

    Telheiras Poente

    Rua Professor Vieira de Almeida, 2

    12

    1

    Seg-Dom

    08:00-21:00

    Acesso 24h condicionado**

    Lumiar

    Largo da República da Turquia

    22

    2

    Seg-Dom 08:00-23:00

    Limitado ao horário de funcionamento

    *Bicicletas com rodas com dimensões até 55mm, sem atrelados ou compartimentos de carga.

    ** Pedido de cartão 24h. Disponibilidade de cartões limitada.

  • 4. Como posso aceder após as horas de funcionamento?

    A sua bicicleta poderá ficar estacionada fora do horário de funcionamento do BICIPARK, contudo se quiser continuar a ter acesso ao BICIPARK após a sua hora de fecho, terá de requerer o acesso 24h. Ao efetuar o seu registo, na secção "Informações BICIPARK” poderá selecionar o parque para o qual quer ter acesso 24h.

    Nos BICIPARK do Lumiar e Sousa Pinto, não é de momento possível aceder após o horário de funcionamento.


  • 5. Qual o horário de atendimento para carregamento do Passe BICIPARK?

    O horário de atendimento habitual é das 09:00 às 21:00, exceto no Parque Teixeira Pascoais que não possui atendimento ao público.


  • 6. Posso deixar a minha bicicleta durante a noite no BICIPARK?

    Sim. Nos parques com horário de funcionamento limitado ao horário de funcionamento do parque, só poderá retirar a sua bicicleta no horário respetivo do parque, nos parques de com horário de 24h sob condições terá que requerer o acesso 24h para poder retirar ou estacionar livremente independente do horário de funcionamento do Parque. Consulte os horários de cada parque para mais informações.

  • 7. Qual a razão para que os utilizadores tenham acesso a todos os parques exceto ao Parque Teixeira de Pascoais?

    O parque de estacionamento Teixeira Pascoais é um parque que não se encontra aberto ao público em geral. Por motivos de segurança e operacionais o acesso a clientes BICIPARK é limitado à capacidade existente. Para requerer acesso ao Parque Teixeira Pascoais, poderá selecionar essa opção durante o seu registo no "O meu Perfil EMEL”.

  • 8. Qual a capacidade dos BICIPARKs?

    Estamos a trabalhar no desenvolvimento dos bicipark, estando planeada as seguintes capacidades:



    Parques

    Capacidade bicicleta tradicional

    Capacidade bicicleta de carga

    Alto dos Moinhos

    28

    2

    Campo Ourique

    26

    3

    Casal Vistoso

    12

    1

    Chão do Loureiro

    8

    1

    Cosme Damião

    10

    1

    Graça

    6

    1

    Manuel Gouveia

    38

    4

    Rego

    14

    2

    Sousa Pinto

    18

    2

    Teixeira Pascoais

    12

    1

    Telheiras Nascente

    12

    1

    Telheiras Poente

    12

    1

    Lumiar

    22

    2



    *Bicicletas com rodas com dimensões até 55mm, sem atrelados ou compartimentos de carga

  • 9. Garantem lugar?

    Ao subscrever ao BICIPARK, estará a subscrever um serviço que lhe dará acesso a uma rede com um total de cerca de 200 lugares de estacionamento de bicicletas pela cidade de Lisboa não havendo, contudo, garantia de lugar nem a possibilidade de reservar lugares. Ver capacidade dos BICIPARK.

  • 10. Onde posso consultar a disponibilidade de um BICIPARK?

    De momento não é possível consultar a disponibilidade de um BICIPARK.

  • 11. Porque não posso carregar o meu Cartão VIVA com o passe BICIPARK noutros operadores?

    O passe BICIPARK é um serviço exclusivo EMEL, não estando integrado com mais nenhum operador.

  • 12. O BICIPARK está incluído em mais algum passe da Área Metropolitana de Lisboa?

    Não. O Cartão VIVA é apenas o cartão de acesso aos BICIPARKs. No entanto, nada impede que o cliente possa ter mais do que um produto (p.e. Navegante Lisboa e BICIPARK) no mesmo cartão.

  • 13. Qual a duração do Passe BICIPARK?

    O passe BICIPARK tem a duração de 30 dias a partir do dia de carregamento.

  • 14. E se quiser deixar de utilizar o serviço. O que tenho de fazer?

    Basta não carregar o seu passe BICIPARK, não esquecendo de retirar a bicicleta do espaço até ao último dia da validade do passe. Se, para além disso, quiser rescindir o contrato, deverá comunicar, por escrito, essa intenção à EMEL.