15/04/2021
Falha nos serviços online
Pedimos desculpa aos nossos clientes e às nossas clientes pelos incómodos causados e reforçamos o compromisso de serviço público por uma mobilidade mais segura
Desde ontem que, devido a uma sobrecarga inusitada no sistema informático e nas comunicações da Empresa, se tem verificado uma instabilidade que tem vindo a afetar o bom funcionamento da App ePark e de alguns dos seus serviços online, uma situação que a Empresa está a acompanhar atentamente e a tentar resolver com a maior celeridade.
A EMEL lamenta esta situação, e pede desculpa a todos os seus clientes e a todas as suas clientes que tenham sofrido algum transtorno, garantindo que quaisquer "incumprimentos” derivados desta falha serão devidamente acautelados.
A EMEL reforça o seu compromisso de serviço público e garante que tudo fará para garantir mais segurança e maior bem-estar, através de uma gestão da mobilidade em Lisboa cada vez mais eficiente e de confiança.